Du 05 au 08 août 2024, à Natitingou, au Bénin, s’est tenue un atelier de formation des utilisateurs des organisations accompagnées par LOUVAIN Cooperation sur le logiciel de gestion des mutuelles de santé, SIGMA. Cette formation, organisée par l’ONG, a pour but de renforcer la connaissance des utilisateurs sur cet outil en utilisant des exemples concrets et réels. L’atelier a vu la participation de 14 personnes y compris le DG de Louvain, M. Jacques AMETEPE.
L’atelier a rassemblé au total 5 unions des mutuelles de santé du Bénin et du Togo, accompagnée par LOUVAIN Coopération, un membre de la fédération de chaque pays et une partie de l’équipe de LOUVAIN Coopération même :
- FENAMUS BENIN, Bénin
- UMUSOP, Bénin
- REMUSA, Bénin
- FANAMUS, Togo
- UMUSAL, Togo
- UMUS-CP, Togo
- UMUSAS, Togo
Déroulement de l’atelier
L’atelier, qui s’est déroulé sur quatre jours, a été purement pratique. Les participants ont eu l’opportunité de :
- Faire des exercices pratiques
- Éclaircir les zones d’incertitude qu’ils avaient
- Faire une liste de suggestions
Cette formation a été avantageuse pour les utilisateurs finaux de SIGMA, qui seront désormais en mesure de prendre en charge l’intégralité de leurs opérations, en assurant une organisation optimale, une transparence accrue et un service client de qualité supérieure. De même, ZELIXGROUP a pu démontrer son expertise, sa motivation et sa disponibilité à accompagner les mutuelles. Les participants ont exprimé leur satisfaction quant à la qualité de la formation reçue et ont souligné l’utilité du logiciel dans l’optimisation de leurs processus de gestion.
